FSP byggde ett skräddarsytt CRM med Greenstep – från noll till produktion på några månader

Surface Protection (FSP) är en industrikoncern inom ytbehandling med över 60 års erfarenhet och verksamhet i Finland, Estland, Polen och Sverige. När företaget i början av 2026 började bygga upp en ny säljorganisation och rekrytera nya säljare ville vd Juha Ranta ha rätt verktyg på plats från första dagen. Lösningen kom från Greenstep och Lovable.

Ett bra samarbete följer med från ett företag till nästa

Rantas samarbete med Greenstep började för flera år sedan med utveckling av BI-rapportering. Sedan dess har samarbetet fortsatt att utvecklas och spridit sig till olika verksamheter och branscher. Under hela resan har Ranta utvecklat rapportering och datadriven styrning tillsammans med Greenstep. Business Intelligence (BI) har hela tiden stått i centrum, och samarbetet har med åren breddats till fler områden.

Även FSP:s relation med Greenstep började på Rantas initiativ, när FSP behövde förnya sitt rapporteringssystem. I dag sköter Greenstep FSP:s ekonomihantering och koncernkonsolidering, och utvecklar dessutom den datadrivna styrningen och BI-rapporteringen.

Våren 2026 synliggjorde arbetet med att bygga säljorganisationen ett nytt behov: företaget behövde ett CRM-system, och det fick inte vara tungt eller dyrt att införa.

”Vi byggde en ny säljorganisation och behövde verktyg som teamet snabbt kunde börja använda. Vi ville inte ge oss in i ett långdraget systemprojekt. Vi letade efter en smidig lösning som kunde byggas kring våra specifika behov och utvecklas i takt med verksamheten”, säger Ranta.

Allt började på Greensteps hackathon i mars

Greenstep presenterade tre möjliga lösningar för FSP: ett Excel-kalkylblad, en lätt standardlösning eller ett helt skräddarsytt system. Beslutet fattades på Finance Hackathon, som Greenstep arrangerade i mars och där deltagarna använde Lovable för att koda lösningar på verkliga affärsutmaningar. När dagen var slut fanns redan en första fungerande version av ett CRM-system anpassat efter FSP:s behov.

Lovable är ett AI-drivet utvecklingsverktyg som möjliggör så kallad vibe coding: funktionalitet kan byggas i snabba iterationer utan den traditionella mjukvaruutvecklingens flaskhalsar. Systemet byggdes i FSP:s egen Azure-miljö, och Greensteps App Factory användes för releaseprocessen.

App Factory automatiserar hela CI/CD-flödet för Lovable-applikationer och hanterar utvecklings-, test- och produktionsmiljöer samt driftsättning med bara några klick. I praktiken löser det de vanligaste problemen med vibe coding, som att ta lösningen till produktion, hantera säkerheten och integrera den med företagets befintliga IT-infrastruktur.

Från noll till produktion på under tre månader

Efter hackathonet arbetade Greensteps experter vidare med systemet tillsammans med FSP i agila sprintar: sparring, utveckling, granskningar och iterationer. Pilotversionen var i drift den 29 april, drygt en månad efter hackathonet. Den officiella lanseringen följde i juni 2026.

”Jag har aldrig varit med i ett projekt som har gått så här snabbt. Att gå från ingenting till färdigt på bara några månader är en anmärkningsvärd prestation”, säger Ville Tuominen, Commercial Director på FSP.

Tuominen har använt mer traditionella CRM-system på tidigare arbetsplatser och har därför en jämförelse nära till hands: ”Med många standardsystem är det väldigt svårt om man behöver ändra eller justera något. Då pratar vi månader, eller till och med år. Jämfört med det är Lovable-CRM:et otroligt snabbt. Om något behöver ändras pratar vi timmar, inte dagar.”

Resultatet: ett fullfjädrat CRM utan äldre systems begränsningar

FSP:s CRM var heltäckande från början. Det omfattar leads, kunder, kontakter, affärsmöjligheter, säljpipeline, rapportering, uppgifter och anteckningar. En anpassad säljprocess har tagits fram för var och en av FSP:s tre affärsmodeller.

”Det är utformat internt och verkligen anpassat efter FSP:s behov. Det styr hur vi arbetar. Om vi till exempel rekryterar nya säljare kommer de igång mycket lättare med ett självinstruerande system som stöd”, förklarar Tuominen.

Den mest konkreta förändringen i vardagen är att inga PowerPoint-presentationer längre tas fram inför säljmöten. I stället gås pipelinen igenom direkt i CRM:et, vilket sparar dagar av arbete. ”Jag skulle säga att det brukade ta dagar att ta fram presentationer till större möten. Bortkastad tid”, skrattar Tuominen.

Säkerhetsfrågorna löstes innan systemet gick i produktion

Det pågår en aktiv och välbehövlig offentlig debatt om vibe coding, särskilt när det gäller säkerhet. FSP tog frågan på största allvar och löste alla säkerhetsfrågor tillsammans med sin säkerhetspartner och Greenstep-teamet innan systemet togs i produktion.

”När man pratar om vibe coding blir samtalet ofta polariserat: antingen ses tekniken som svaret på allt, eller så anses den vara för riskabel för affärsbruk. Vår erfarenhet har varit betydligt mer praktisk. AI kan snabba upp utvecklingen enormt, men i en företagsmiljö behövs fortfarande ordentlig arkitektur, säkerhet och en kontrollerad övergång till produktion. Där har Greenstep tillfört oss betydande mervärde”, säger Ranta.

Systemet körs i FSP:s egen Azure-miljö, och App Factory säkerställer att säkerhetsrutinerna upprätthålls när utvecklingen fortsätter.

Infrastrukturen är på plats och utvecklingen fortsätter

FSP:s Lovable-byggda CRM är utformat för att växa. Infrastrukturen är i drift och nya applikationer kan läggas till flexibelt. Planerna omfattar att integrera AI i systemet, skapa en kundportal och koppla CRM-datan direkt till BI Book, som används för all övrig ledningsrapportering. Även ”signal intelligence” står på agendan: ett verktyg som automatiskt skulle identifiera potentiella kunder och ta bort behovet av manuell research.

”Nu har vi ett CRM-system och en teknisk grund som vi snabbt kan bygga nya applikationer på när affärsbehoven uppstår. Jag tror att den här typen av utvecklingsförmåga kan ge oss en betydande konkurrensfördel”, säger Ranta och tillägger: ”Det här projektet har förändrat hur jag ser på mjukvaruutveckling. Kodningen är inte längre den verkliga flaskhalsen. Vår konkurrensfördel kommer från förmågan att identifiera rätt idéer och genomföra dem snabbt.”

Greenstep frigör tid för kärnverksamheten

Ranta rekommenderar varmt Greenstep som partner till andra företag och har gjort det flera gånger tidigare. Han har erfarenhet av både CRM-projektet och ekonomihanteringen, och båda har motsvarat förväntningarna.

”Vår erfarenhet av Greenstep bygger inte bara på det här CRM-projektet. Vi har också samarbetat kring ekonomihantering, BI-lösningar och utveckling av datadriven styrning. Allt sammantaget kan jag varmt rekommendera Greenstep som långsiktig partner för affärsutveckling.” Tuominen håller med: ”Jag skulle också ge det här 10 av 10. Jag rekommenderar det gärna till alla som behöver den här typen av system.”