Praktiska användningsområden för Process Mining
De flesta företag saknar inte processdiagram – de finns i överflöd. Det verkliga problemet är att de ofta visar idealiserade arbetsflöden snarare än vad som faktiskt sker. Vardagens undantag, förseningar och onödiga steg förbises lätt om utvecklingsinsatser baseras enbart på modeller eller antaganden. Process mining ger den efterlängtade insynen i detta gap.