För ett SaaS-företag är det viktigt att automatisera ekonomiprocesserna, eftersom transaktionsvolymerna inom branschen ofta är höga. Detta gäller framför allt bakgrundsprocesser för inkommande kassaflöden, så som fakturering och kreditkortsbetalningar. Utan automatisering finns det en risk att volymerna, och tillhörande arbetsmängd, blir allt för stora. Vid automatiseringen har vi SaaS-företagens omsättning i åtanke:

• Recognition
• Reconciliation
• Reporting

Den senaste tiden har det pratats mycket om "The North Star mertic". Det stämmer att företaget bättre kan fokusera på ett specifikt mål genom att bara koncentrera sig på sin "North Star metric", men om man inte vill gå miste om viktigt referensdata bör man heller inte glömma bort traditionella mätvärden. För att kunna tolka hur omsättningen och lönsamheten formas samt jämföra resultat med andra SaaS-bolag finns det skäl att förstå de typiska mätvärdena. Dessa är:

1. MRR och Churn: Monthly Recurring Revenue betyder månatlig återkommande intäkt. Det är viktigt att följa upp förändringar i MRR under månaden - MRR-bortfall (churn), tilläggsförsäljning och prisförändringar för befintliga kunder, försäljning till nya kunder osv.

2. CAC, LTV och genomsnittlig återbetalningsperiod: CAC = Customer Acquisition Costs, det vill säga totala anskaffningskostnaden för en kund. LTV = Customer Lifetime value (totala värdet av en kund).

Den traditionella Excel + Powerpoint-kombinationen fungerar utmärkt som rapporteringsprocess, och vi hjälper gärna till med dess utformning. Men som Greensteps kund har du även tillgång till olika rapporteringsverktyg för ekonomi- och mätvärdesrapportering. Till detta hör Power BI, ett verktyg som hjälper till att visualisera önskade data. De visuella Power BI-rapporterna kan också enkelt delas med olika intressenter, som t.ex. styrelsen, ledningsgruppen och investerare.

I boken Blitzscaling jämförs startup-företag i startskedet med pirater: knappa resurser, omedvetenhet - varpå man behöver ta risker för att nå sina mål. I detta skede byggs kulturen i det lilla teamet automatiskt upp på basen av den interna kemin mellan piraterna i besättningen. Men när företaget växer, finns det plötsligt saker inom personalen som man inte vill gå miste om. I det här skedet behöver företaget mogna, och det blir allt viktigare att kunna leda människor. Ett Blitzscaling-företag som vuxit sig stort går i sin tur att jämföra med en hel flotta, både vad gäller personalmängd och beslutsprocesser.

Med andra ord ändras också företagets HR-behov i takt med att det växer. Till en början kan en färdig arbetsavtalsmall från Google verka helt tillräcklig, men för att säkerställa att allt väsentligt finns med i avtalet lönar det sig att diskutera med en HR-expert. Allt för ofta märker man hur till exempel konkurrensförbud eller uppsägningstid saknas från arbetsavtalet först när den anställda redan har sagt upp sig.

Inom företag med över 20 personer blir det aktuellt med organisationsplanering och man behöver fundera på bland annat teamens sammansättning, gemensam praxis och medarbetarupplevelser. Man behöver även ta itu med olika lagstadgade aspekter. Greenstep kan hjälpa till med operativa, lagstadgade och strategiska HR-frågor åt företag i olika storlekar.

Inom företag med över 50 personer kommer man ännu ihåg allas namn och organisationskulturen hålls under kontroll, men när personalmängden i en organisation överstiger 100 behöver man redan beakta kultur på ett helt annat sätt. Man behöver fundera ordentligt på teamfördelningen för att försäkra att alla anställda får tillräckligt mycket stöd från sitt team. Det är bra att hålla tillväxten på en kontrollerad nivå, så att också organisationskulturen hänger med. Förutom det behöver man fundera på HRM-system (t.ex. Hogia) och rekryteringssystem (t.ex. Teamtailor) och försäkra sig om att man löpande hittar lämpliga kandidater. En organisation på över 500 påminner mer om en flotta och i det här skedet behöver man redan ha ordentliga processer. Senast i detta skede behöver du vara närmare en amiral än en pirat.

Men ingen fara, Greenstep har ett fantastiskt HR-team som med hjälp av vårt mångsidiga tjänsteutbud kan hjälpa ditt SaaS-företag i alla olika situationer:

1. HR-workshop
2. Interim HR-tjänster
3. Operativ HR
4. Strategisk HR
5. Ledarskapsutveckling

Vi har själva öppnat kontor i både Sverige, Finland och Estland och vi vet vad som krävs för att lyckas. Vad gäller vår SaaS-verksamhet har vi inte behövt nya kontor för att kunna expandera, men olika länders moms-praxis och avdragsrätt måste man ändå bekanta sig med. Många SaaS-företag är så kallade "Born Global", vilket betyder att det inte finns hinder för globalisering. För vissa företag lönar det sig inte ens nödvändigtvis att expandera utomlands. I vår tidning Notes Go Global-nummer gjorde vi en intervju med den kända SaaS-investeraren Kim Väisänen, och på basen av den intervjun skapade vi en bild på globaliseringsprocessen. Bilden hittar du här.

Vi har redan hjälpt ett flertal SaaS-företag genom att rita upp scenarier av globalisering och med hjälp av dessa modeller har vi även hjälpt med att söka finansiering inför globaliseringen. Vid globaliseringens förberedelsefas hjälper vi bland annat genom följande tjänster:

1. Företagsbeskattning
2. Treasury-tjänster
3. Tillväxtfinansiering
4. Globalisering och exportverksamhet

Förutom tjänsterna ovan sköter vi även redovisningen för globala SaaS-företag genom vårt partnernätverk. Välj Greenstep och expandera med vetskapen om att vi stöder ditt företag med våra back office-tjänster!